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#カスタマーサクセス
「カスタマーサクセス」に関する記事の一覧です。就活やキャリア形成に役立つ情報、ノウハウ、最新トレンドをお届けします。
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Job Hunting
2026年1月27日
【新卒】「営業しかない」は誤解！文系・未経験から目指せる「ビジネス職」の全貌とキャリアパス完全ガイド
新卒就活で「文系だから営業しかない」と諦めていませんか？現代のビジネス職はインサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングなど多岐にわたります。本記事では、各職種の具体的な業務内容から、求められるスキル、そして将来のキャリアパスまでを網羅的に解説。自分に合った職種を見つけるための完全ガイドです。
企業選び・業界研究
2026年1月20日
【2026年版】営業職は「きつい」だけじゃない？インサイドセールス・カスタマーサクセスなど最新職種を徹底解説
「営業＝ノルマがきつい、足で稼ぐ」というイメージはもう古いです。2026年の営業は、データとテクノロジーを駆使する「知的労働」へと進化しています。人気のインサイドセールスやカスタマーサクセスなど、最新の営業職種と向いている人の特徴を解説します。
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職種研究
2026年1月16日
【職種研究】カスタマーサクセス(CS)の仕事内容｜クレーム処理じゃない「攻めの支援」
近年、IT業界（SaaS）を中心に爆発的に増えている職種、それが「カスタマーサクセス（CS）」です。コールセンターのクレーム処理係だと思ったら大間違い。顧客のビジネスを成功に導き、契約を継続してもらうための、非常に能動的でコンサル的な新しい仕事です。
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