【職種研究】社会福祉士（ソーシャルワーカー）の仕事内容｜「相談援助」のプロとは？

はじめに

「貧困、虐待、障害...社会の課題に取り組みたい」 「身体介護（おむつ交換など）ではなく、相談業務で人を支えたい」

福祉系の資格の中で、介護福祉士と並んで知名度が高いのが**「社会福祉士（ソーシャルワーカー）」**という国家資格です。 しかし、介護職との違いや、具体的に何をする仕事なのか、一般にはあまり知られていません。

社会福祉士は、**社会的に弱い立場にある人々の権利を守り、制度につなぐ「コーディネーター」**です。 この記事では、社会福祉士の役割、働く場所ごとの仕事内容（MSW、行政など）、そして資格の難易度と将来性について解説します。

目次

1. 社会福祉士の役割：「制度」と「人」をつなぐ
2. 主な就職先と仕事内容（病院・行政・社協）
3. 社会福祉士の「やりがい」と「葛藤」
4. 「介護福祉士」や「精神保健福祉士」との違い
5. 求められるスキル：法的知識と調整力
6. 一般的なキャリアパス
7. 志望動機の書き方と構成例
8. よくある質問（FAQ）

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1. 社会福祉士の役割：「制度」と「人」をつなぐ

「家賃が払えず住む場所がない」 「親の介護で仕事ができない」 「障害があって就職できない」

こうした悩みを持つ人に対し、「頑張ってください」と励ますだけでは解決しません。 「生活保護を申請しましょう」「障害年金の手続きをしましょう」「就労支援センターを紹介します」と、具体的な社会資源（制度・施設・サービス）を紹介し、使えるように手続きを支援するのが仕事です。

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2. 主な就職先と仕事内容（病院・行政・社協）

活躍のフィールドは非常に広いです。

1-1. 病院（医療ソーシャルワーカー＝MSW）

入院患者さんの「退院後の生活」を支援します。 「足が不自由になったので、自宅をバリアフリー改修したい」「医療費が払えない」といった相談に乗り、転院先を探したり、補助金制度を紹介したりします。

1-2. 高齢者施設（生活相談員）

特別養護老人ホームやデイサービスで、入居希望者の面談、契約手続き、家族との連絡調整を行います。 介護業務を兼務することもあります。

1-3. 行政・公務員（福祉職）

市役所の福祉課や、児童相談所（児童福祉司）で働きます。 虐待対応や生活保護のケースワーカーなど、権限を持って介入する仕事です。

1-4. 社会福祉協議会（社協）

地域福祉のコーディネーターです。 ボランティアセンターの運営や、近隣トラブルの仲裁、権利擁護（成年後見制度）など、地域全体の福祉力を高める活動をします。

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3. 社会福祉士の「やりがい」と「葛藤」

3-1. やりがい・魅力

• 人生の再出発を支える
  • 絶望していた相談者が、制度を利用して生活を再建し、「生きていてよかった」と笑顔を取り戻す姿は何よりの喜びです。
• 社会的正義（ソーシャルジャスティス）
  • 差別や貧困といった社会構造の問題にアプローチし、誰もが生きやすい社会を作る仕事です。

3-2. 葛藤・難しさ

• 正解がない
  • 「本人は家に帰りたいが、家族は施設に入れたがっている」といった板挟み状態（ジレンマ）によく直面します。
• 拒否されることもある
  • こちらが良かれと思って支援しようとしても、「放っておいてくれ！」と支援を拒否される（セルフネグレクトなど）こともあります。

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4. 「介護福祉士」や「精神保健福祉士」との違い

資格	主な業務	対象者
社会福祉士	相談援助（コーディネート）。制度につなぐ。	高齢者、障害者、子供、低所得者など全般。
介護福祉士	身体介護（食事・入浴・排泄）。生活を支える。	主に高齢者、障害者。
精神保健福祉士 (PSW)	精神障害者の精神科ソーシャルワーク。	うつ病、統合失調症などの精神疾患を持つ人。

※社会福祉士は「名称独占資格」です。資格がなくても相談業務はできますが、「社会福祉士」と名乗れるのは合格者だけです。

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5. 求められるスキル：法的知識と調整力

1. 法的・制度的知識
   • 介護保険法、障害者総合支援法、生活保護法...。複雑な法律を知らないと、相談者を守れません。
2. 調整力（ネゴシエーション）
   • 病院、行政、家族など、関係機関の間に入って話をまとめる力。
3. 自己覚知（自分の価値観を知る）
   • 「こうあるべき」という自分の価値観を押し付けず、相手の価値観を尊重する姿勢。

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6. 一般的なキャリアパス

1. 相談員・MSW・CW（ケースワーカー）：現場で直接相談業務を行う。
2. 主任・リーダー：困難事例のスーパーバイズ（後輩への助言）を行う。
3. 管理者・施設長：組織のマネジメントを行う。
4. 独立型社会福祉士：成年後見人を受任したり、講師業を行ったりして独立する。

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7. 志望動機の書き方と構成例

例文：病院（MSW）志望

「病気を治すだけでなく、その後の『生活』まで守れる病院でありたい」

私は、患者様が病気による社会的・経済的な不安を解消し、安心して地域に戻れるよう支援したいと考え、貴院を志望します。

祖父が入院した際、医療費や介護サービスのことが全く分からず家族が混乱していた時、MSWの方が親身に制度を紹介してくださり、道が開けました。医療と生活をつなぐ架け橋の重要性を痛感しました。

貴院は地域包括ケアシステムの中心として、在宅復帰率が高く、退院後も訪問診療などで継続的に患者様を支える体制に惹かれています。 福祉学部で学んだ多職種連携の知識を活かし、医師や看護師とは違う視点で患者様に寄り添えるMSWになりたいです。

ポイント:

• 相談援助の必要性を感じたエピソード（原体験）
• なぜ行政や施設ではなく「病院（医療）」なのか
• 連携（チーム医療）への意識

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8. よくある質問（FAQ）

Q1. 国家試験は難しいですか？

A. 難しいです。合格率は30%前後です。 福祉系大学（4年）で指定科目を履修する必要があります。範囲が広く（19科目）、福祉系最難関と言われています。

Q2. 資格がなくても相談員になれますか？

A. なれますが、採用は不利です。 「生活相談員」の要件は「社会福祉士、精神保健福祉士、社会福祉主事任用資格」のいずれかを持っていることです。社会福祉士があれば採用で圧倒的に有利ですし、資格手当もつきます。

Q3. お給料は高いですか？

A. 決して高くはありませんが、安定しています。 全産業平均よりやや低い傾向にありますが、資格手当がつきます。公務員（福祉職）になれば、公務員給与規定に従うので安定して昇給します。

Q4. 心理カウンセラーとは違いますか？

A. 違います。 カウンセラー（公認心理師など）は「心の悩み」を聞いて内面を整理しますが、ソーシャルワーカーは「環境や制度」に働きかけて問題を解決します。 （例：虐待を受けている子供に対し、カウンセラーは心のケアをし、SWは安全な施設へ避難させます）

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まとめ

社会福祉士は、**「困っている人の権利を守る、福祉の法律家」**です。

誰もが明日、事故や病気で弱者になる可能性があります。 そんな時、セーフティネットとして手を差し伸べるソーシャルワーカーの存在は、社会の希望そのものです。

「正義感が強い」「人を放っておけない」。そんなあなたにこそ、目指してほしいプロフェッショナルです。

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