「もっと全体を見て判断してほしい」 「視野が狭い、部分最適になっている」 「チーム全体のことを考えて行動してほしい」
上司からこんなフィードバックを受けたことはありませんか？
これらのフィードバックが示しているのは、**「全体最適の考え方が足りない」**ということです。
「全体最適」とは、個々の部分ではなく、全体として最善の結果を得ることを重視する考え方です。
上司は、チームや会社全体の成果を最大化する責任を負っています。だから、部下にも「全体最適」で考えてほしいのです。
この記事では、上司が求める「全体最適」の考え方を理解し、実践するための具体的な方法を徹底解説します。
この記事を読むと分かること：
部分最適とは、個々の部分だけを最適化することです。
一見良いことのように思えますが、全体で見ると必ずしも最善ではないことがあります。
全体最適とは、全体として最善の結果を得ることを目指す考え方です。
| 場面 | 部分最適 | 全体最適 |
|---|---|---|
| タスク管理 | 自分のタスクだけ効率化 | チーム全体のタスクバランスを考える |
| スケジュール | 自分の都合で日程調整 | 関係者全員の都合を考慮 |
| 情報共有 | 必要な人だけに伝える | 全体に影響がある情報は全員に共有 |
| 問題解決 | 自分の責任範囲だけ解決 | 根本原因を解決して全体に貢献 |
| 評価 | 自分の成果だけアピール | チームの成果として報告 |
部分最適を追求すると、全体で見るとマイナスになることがあります。
例1：営業部門の部分最適
例2：個人の部分最適
上司は、チーム全体の成果に責任を持っています。
| 役職 | 責任範囲 |
|---|---|
| メンバー | 自分のタスク |
| リーダー | チームの成果 |
| マネージャー | 部署の成果 |
| 経営者 | 会社全体の成果 |
上司は、個々のメンバーの成果だけでなく、チーム全体として成果を出す責任があります。だから、メンバーにも「全体を見て動いてほしい」と思うのです。
上司は、あなたより広い範囲を見ています。
| あなたの視点 | 上司の視点 |
|---|---|
| 自分のタスク | チーム全員のタスク |
| 今日の仕事 | 今月の成果 |
| 担当業務 | 部署全体の目標 |
| 直接の関係者 | 他部署との関係 |
上司から見ると、あなたが「部分最適」になっていることが見えるのです。
全体最適で考えられる人は、以下のように評価されます：
| 評価 | 理由 |
|---|---|
| 信頼できる | チーム全体のことを考えてくれる |
| リーダー候補 | チームを任せられる |
| 視野が広い | 上司と同じ目線で見られる |
| 成長できる | 高い視点で考える力がある |
常に**「一つ上の視点」**で考える習慣をつけましょう。
問いかけ：
自分の行動が**「誰に影響があるか」**を常に考えましょう。
問いかけ：
自分の仕事が**「全体の中でどこにあるか」**を把握しましょう。
問いかけ：
目の前だけでなく、**「長期的にどうなるか」**を考えましょう。
問いかけ：
全体最適では、**「何かを得るために何かを捨てる」**判断が必要なこともあります。
問いかけ：
部分最適な考え方： 「自分のタスクを効率よくこなそう」
全体最適な考え方： 「チーム全体のタスクの中で、今最も優先すべきは何か」
実践方法：
部分最適な考え方： 「自分の都合の良い日程で調整しよう」
全体最適な考え方： 「関係者全員にとって最適な日程は何か」
実践方法：
部分最適な考え方： 「直接関係ある人だけに伝えればいい」
全体最適な考え方： 「この情報を知っておいた方がいい人は他にいないか」
実践方法：
部分最適な考え方： 「自分の責任範囲だけ解決しよう」
全体最適な考え方： 「根本原因を解決して、全体に貢献しよう」
実践方法：
以下の質問で、部分最適になっていないかチェックしましょう：
| チェック項目 | 質問 |
|---|---|
| 影響範囲 | この判断は、他の人にどう影響するか？ |
| 優先順位 | チーム全体で見て、これが最優先か？ |
| 情報共有 | この情報、他の人も知っておいた方がいいか？ |
| 長期視点 | この選択は、長期的に見ても正しいか？ |
| 上司の視点 | 上司から見て、この判断は適切か？ |
週に一度、以下の観点で振り返りましょう：
A. 基本的には全体最適を目指すべきですが、場面によります。
多くの場合、全体最適が正解です。しかし、自分の担当を確実に終わらせることが全体最適につながる場面もあります。状況に応じて判断しましょう。
A. 自分の仕事を確実にやることは大前提です。
全体最適を意識することと、自分の仕事をおろそかにすることは別です。まずは自分の仕事を確実にこなした上で、全体最適の視点を持ちましょう。
A. 上司に確認しましょう。
「私はこう思うのですが、〇〇の視点で見るとどうでしょうか？」と確認することで、認識を合わせましょう。
A. 完璧な全体最適を求めすぎないでください。
すべてを考慮することは不可能です。「主要な影響」を考慮できていれば十分です。判断に迷ったら上司に相談しましょう。
A. 長期的には、全体最適を重視する人の方が評価されます。
短期的には個人成果をアピールした方が評価されるように見えるかもしれませんが、長期的にはチーム全体に貢献できる人がリーダーに選ばれます。
A. 早ければ早いほど良いです。
新人のうちから全体最適の視点を持っていると、「視野が広い」と評価されます。ただし、まずは自分の仕事を確実にできるようになることが優先です。
A. 可能であれば考えましょう。
直接関係がなくても、他部署への影響を考慮できると、より評価されます。まずは自部署内の全体最適から始めて、徐々に視野を広げましょう。
A. 「一つ上の視点で考える」を口癖にしましょう。
判断に迷った時に「上司だったらどう考えるか」と問いかけることを習慣にすると、自然と全体最適の視点が身につきます。
上司が求める「全体最適」とは、個々の部分ではなく全体として最善の結果を得ることを目指す考え方です。この視点を持つことで、評価は確実に上がります。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 全体最適とは | 全体として最善の結果を得ることを目指す考え方 |
| なぜ上司が求めるか | チーム全体の成果に責任を持っているから |
| 実践方法 | 一つ上の視点、影響範囲、全体の中の位置づけ、長期視点、トレードオフ |
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