
同期と同じ仕事をしているのに、なぜか評価される人とされない人がいます。その違いは付加価値です。
付加価値とは、基本的な期待を超えて提供する価値のことです。
| 基本価値 | 付加価値 |
|---|---|
| 期限通りに提出 | 早めに提出 |
| 頼まれたことをやる | 関連情報も調べておく |
| ミスなくやる | 次のステップも準備 |
期限より早く提出する。速さは最も分かりやすい付加価値です。
期待された以上のクオリティで仕上げる。
「こうすればもっと良くなります」という提案を加える。
相手が次に必要としそうなことを先回りして準備する。
関連する情報を集めて共有する。
| 習慣 | 内容 |
|---|---|
| 相手視点で考える | 「この人は次に何を必要とするか」 |
| 「もっと良くするには」を考える | 常に改善の視点を持つ |
| 小さな+αを積み重ねる | 大きなことでなくてOK |
A. すべてでなくて良いです。重要な仕事だけでも意識しましょう。
A. 相手に「助かった」と言ってもらえることが付加価値です。
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