Asoventure Station Logo
入社準備・ビジネスマナー

【ビジネスメール完全マニュアル】件名・CC・宛名から謝罪まで|コピペで使える状況別テンプレート

2026年1月12日
Cheese Editorial Team
5分で読めます
【ビジネスメール完全マニュアル】件名・CC・宛名から謝罪まで|コピペで使える状況別テンプレート

「LINEじゃダメなんですか?」 ダメです。ビジネスの世界では、メールが公式文書(証拠)です。 電話と違って「言った言わない」のトラブルを防げますし、CCを使えば関係者全員に一瞬で共有できます。

しかし、独特の「お作法」があります。 「拝啓」「敬具」はいりませんが、「お世話になっております」は空気を吸うように書かなければなりません。 件名が適当だと、未読スルーされます。 CCの使い分けを間違えると、情報漏洩事故になります。

この記事では、新人が絶対にミスらないためのメールの鉄則と、そのまま使えるテンプレートを網羅しました。 ブックマークして辞書代わりに使ってください。


第1章:メールの構造(5つのパーツ)

ビジネスメールは、常に5つのブロックで構成されます。

  1. 件名(Subject):中身の要約。
  2. 宛名(To):誰宛か。
  3. 挨拶:「お世話になっております」
  4. 本文:用件。
  5. 署名(Signature):自分の連絡先。

件名の鉄則

「お疲れ様です」とか「ご相談」みたいな件名はゴミ箱行きです。 **【何について】【いつ】【誰が】**が一目で分かるようにします。

❌ 「打ち合わせの件」 ⭕ 【日程調整】4月定例会議の開催について(Asoventure 鈴木)

これだけで、「あ、日程調整だな」「鈴木からだな」と分かります。 返信する時は、Re: を消さないでください。消すとスレッド(会話の流れ)が切れてしまいます。

TO / CC / BCC の使い分け

ここを間違えると大惨事になります。

  • TO(宛先):「あなたに処理してほしいです」。返信義務あり。
  • CC(共有):「念のため見ておいてください」。返信義務なし。上司やチームメンバーを入れる。
  • BCC(隠し共有):他の受信者には見えない。一斉送信メルマガなどで使う。 ※新人がBCCを使う機会はほぼありません。迷ったらCCです。

第2章:状況別テンプレート(コピペOK)

ケース1:社外への日程調整(候補日を出す)

件名:【日程調整】御社訪問のお願い(株式会社〇〇 鈴木)

〇〇株式会社 営業部 田中様

いつも大変お世話になっております。 株式会社〇〇の鈴木一郎です。

掲題の件、お忙しいところ恐縮ですが、 以下の日程で貴社に訪問させていただきたく存じます。

■候補日程

  1. 4月10日(月)13
    〜16
  2. 4月11日(火)10
    〜12
  3. 4月13日(木)15
    〜18

ご都合の良い日程をご教示いただけますでしょうか。 上記日程が難しい場合は、恐れ入りますが候補日を頂ければ幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。


株式会社〇〇 営業部 鈴木 一郎 (Suzuki Ichiro) 〒100-0001 東京都千代田区... Tel: 03-xxxx-xxxx Mail: suzuki@example.com

ケース2:お礼(訪問後)

件名:【御礼】本日のご面談のお礼(株式会社〇〇 鈴木)

〇〇株式会社 営業部 田中様

いつも大変お世話になっております。 株式会社〇〇の鈴木です。

本日はご多忙の中、貴重なお時間をいただき 誠にありがとうございました。

田中様より頂きましたアドバイス、大変勉強になりました。 社内で検討し、改めて来週中にご提案書をお送りいたします。

まずは略儀ながら、メールにて御礼申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。


(署名)

ケース3:謝罪(ミスをした時)

件名:【お詫び】見積書の記載ミスにつきまして(株式会社〇〇 鈴木)

〇〇株式会社 営業部 田中様

いつも大変お世話になっております。 株式会社〇〇の鈴木です。

本日お送りいたしました見積書につきまして、 一部記載内容に誤りがございました。 多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

■訂正内容 (誤)単価:1,000円 (正)単価:1,200円

修正した見積書を添付いたしますので、 差し替えをお願いできますでしょうか。

今後はこのような不手際がないよう、確認を徹底いたします。 重ねてお詫び申し上げます。


(署名)


第3章:やりがちなNG集

1. 添付忘れ

「資料を添付します」と書いてあるのにファイルがない。 これをやった直後に送る「追伸:添付忘れました」メールほど恥ずかしいものはありません。 送信ボタンを押す前に、必ず添付ファイルを確認する癖をつけましょう(Gmailならアラートが出ますが)。

2. 機種依存文字・絵文字

「①」「②」や「㈱」は機種によっては文字化けします。 (1) (株) と書きましょう。 「!」や「(笑)」も社外メールではNGです。冷たく感じるくらいで丁度いいです。

3. 夜中の送信

深夜2時にメールを送ると、「こいつの会社はブラックか?」「生活リズムどうなってるんだ?」と不審がられます。 Gmailの**「送信予約機能」**を使い、翌朝の8:30か9


第4章:レスポンスの速さが命

メールの内容よりも大事なのが「速さ」です。 「ボールを自分側で持たない」。 返信が遅いと、相手の仕事が止まります。

  • 即答できるもの:見てすぐ返す(1分以内)
  • すぐに結論が出ないもの:「確認しますので、少々お待ちください」と一次返信をする(5分以内)

これだけで「あ、ちゃんと見てくれてるんだな」と安心感を与えられます。 既読スルーして3日後に「遅くなりました」と返すのが一番評価を下げます。


まとめ:メールは「相手への配慮」

ビジネスメールの本質は、マニュアルを守ることではありません。 **「相手の手間を減らすこと」**です。

  • 件名を見れば中身が分かる。
  • 候補日が箇条書きで見やすい。
  • 結論が最初に書いてある。

こういうメールは、読んでいてストレスがありません。 「こいつ、気が利くな」と思われます。 たかがメールですが、そこにあなたの仕事能力(インテリジェンス)が全て出ます。 まずは型を完璧に真似ることから始めてください。

🎯 AIに添削してもらう

「この敬語、合ってるかな…?」「もっと丁寧な言い方はない?」
CheeseのAIメール添削なら、送る相手と用件を入れるだけで、プロレベルのビジネスメールを自動生成してくれます。

メールを作成する
Cheese Editorial Team
AUTHOR

Cheese Editorial Team

キャリア・自己理解メディア

アソベンチャー・チーズ編集部。日々の感情ログとAI分析で「隠れた強み」と「価値観」を可視化するキャリアスタジオを運営しています。

SHARE THIS ARTICLE

このキャリアについて相談する

アソベンチャーチーズでは、あなたのスキルに合った副業案件を無料で診断します。
まずはカジュアル面談から。

キャリア相談を予約する