エンゲージメント

エンゲージメントとは

エンゲージメント（Employee Engagement）とは、従業員が組織に対して持つ愛着心や、仕事に対する熱意、自発的な貢献意欲を指します。単なる「満足度」とは異なり、「この会社のために頑張りたい」「自分の仕事に誇りを持てる」という能動的な姿勢を表します。

エンゲージメントが高い組織の特徴

• 離職率が低い：優秀な人材が定着する
• 生産性が高い：自発的な努力による成果向上
• 顧客満足度が高い：熱意がサービス品質に反映
• イノベーションが生まれやすい：主体的な提案が増える

エンゲージメントを高める要因

研究によると、以下の要因がエンゲージメントに影響します：

• 仕事の意義：自分の仕事が社会や顧客に貢献していると感じられる
• 成長機会：スキルアップやキャリア発展の機会がある
• 承認：上司や同僚から認められ、感謝される
• 自律性：仕事のやり方に裁量がある
• 人間関係：職場の人間関係が良好である

就活時の見極めポイント

企業選びの際は、エンゲージメント調査の結果を公開している企業や、従業員の声を確認できる口コミサイトなどを参考にしましょう。面接では、上司との1on1の頻度やフィードバック文化について質問するのも有効です。